TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİM PROGRAMI
Programın Amacı ve Hedefleri
Programın Amacı ve Hedefleri
PROGRAMIN AMACI
Çalışanların, kurum kültürü ve kalitesini etkili bir biçimde müşterilere telefonda aktarabilmelerini ve etkileyici bir şirket imajı yaratabilmeleri için gerekli becerileri kazanmalarını sağlamak.
PROGRAMIN HEDEFLER
“Telefonda Etkili İletişim Eğitim Programı” katılımcılara hastaya hizmet sunma konularında beceri kazandırır.
Bu programı başarı ile tamamlayan katılımcıların kazanımları
Telefonda iletişim süreci nasıl işlediğini öğrenir ve beceri kazanır.
EĞİTİM SÜRESİ
Programın toplam süresi 2 gün olup teori ve uygulamalardan oluşur.
EĞİTİMCİLER
Riccon İlhan Doğan, Beden Dili İletişim Uzmanı
Marziye İlhan RN. BA. MBA.
EĞİTİM YÖNTEMLERİ
EĞİTİM DOKÜMANLARI
VERİLECEK BELGE
KİMLER KATILABİLİR?